Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23/04/2024
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita www.soliflora.com (el "Sitio") o realiza una compra en él.

1. INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio, así como datos sobre cómo interactúa con el Sitio. Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información del dispositivo".

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

ARCHIVOS DE COOKIES
A continuación, se detalla una lista de las cookies que utilizamos. Se enumeran aquí para que pueda decidir si desea permitirlas o no.

  • _session_id: Identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de origen, etc.).

  • _shopify_visit: No retiene datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de estadísticas del proveedor para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: No retiene datos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

  • cart: Identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras.

  • _secure_session_id: Identificador único de sesión.

  • storefront_digest: Identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña. Se utiliza para saber si el visitante tiene acceso.

  • Los "archivos de registro" rastrean la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de acceso a Internet, páginas de entrada y salida, y datos de marca temporal (fecha y hora).

  • Los "pixeles invisibles", "etiquetas" y "pixeles" son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

Al realizar o intentar realizar una compra en el Sitio, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluidos los números de su tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del pedido".

Cuando mencionamos "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido para procesar las compras realizadas en el Sitio (incluyendo el procesamiento de sus datos de pago, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Detectar fraudes o riesgos potenciales.
  • Proveerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según sus preferencias.

Usamos la Información del dispositivo (especialmente su dirección IP) para detectar fraudes o riesgos potenciales y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias).

COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines mencionados anteriormente. Por ejemplo:

También podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD PERSONALIZADA
Usamos su Información personal para ofrecerle publicidad dirigida que creemos que podría ser de su interés. Para más detalles sobre cómo funciona la publicidad personalizada, visite http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Opciones para rechazar publicidad personalizada:

Además, puede optar por no participar mediante el portal de la Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es.

NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no alteramos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal "No seguir" en su navegador.

3. SUS DERECHOS
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la Información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer este derecho, contáctenos a través de la información proporcionada a continuación.

4. CONTACTO
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hola@soliflora.com.